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收貨確認
1. 為保障您的利益,享受本公司提供的無憂服務,按支付寶糾紛處理規定,請您在收貨時務必要當著快遞員面開箱檢查運輸情況,一經簽收即視為對產品完好完整到達,配件、保修卡、說明書**(或收據)等附件齊全,同時也喪失此類問題的追責權;
2. 如果您在簽收前檢查中發現產品或產品附件、配件損壞或缺失,請務必拒絕簽收并當場致電我們,以保障您的利益不受損失;
3. 如果您本人收貨不便,或非本人簽收,如門衛、親友等,請將簽收詳情況轉達代簽收人,代收同樣視為對產品完整性的認可;退換貨及保修服務1、7天無理由退換貨
本公司秉承客戶利益到上的經營原則,所有產品售后服務均遵照**三包政策,自快遞派送簽收次日0點起算的7天內,客戶在享受**三包政策的同時均可享受無理由退貨服務,具體事宜如下:
(1)、由本公司出售的商品;
(2)、產品7天內質量問題,本公司將完全按客戶要求進行退換貨,往返運輸費用均由本公司承 擔;
(3)、產品7天內非質量問題,本公司將完全按無理由退換貨服務接受退換貨要求,往返運輸費用均需客戶承擔;并保證產品無使用,產品本身包裝、贈品**(或收據)及其它附件無缺無損一同退回;
(4)、為充分保障您的利益,本公司要求客戶收到產品及簽收前,應檢查包裝有無人為撕毀,同時與快遞員一起開箱檢查產品的運輸狀況,如果您簽收了產品,即視為您對產品的外觀及品質完好完整的肯定,那您退回的產品也必須是完好完整。
(5)、因客戶簽收未檢查而發生運輸損壞或其它問題,本公司無法為您提供任何退換服務;
(6)、請客戶在退換貨時為您的產品安全負責,如在退換貨過程中發生運輸損壞或包裝破損等瑕疵,本公司無法為您繼續履行退換貨服務;
(7)、本制度未盡事宜,按阿里巴巴官方制度或相關法法律法規解決;
2、30天質量問題包換
您在本公司購買的每一件產品均可享受30日質量問題包換服務“**三包為15天包換”,請您花半分鐘仔細閱請下面的相關制度:
(1)、凡在本公司購買的商品,如果您在使用后發現有質量問題,均可在30日內進行換新;
(2)、換新需提供**部門或廠家售后服務所開具的檢測證明或其他有效憑證;開具檢測報告說明:因商品本身質量問題需要送檢,在您送檢過程中所引起的相關費用本公司均不承擔,
(3)、30日換貨有效期定義為自買家簽收當日開始計算,簽收日以物流公司提供的回饋為準;
(4)、客戶所換產品必須回產品銷售本身制造瑕疵所造成的質量問題,產品配件,人為損壞,運輸損壞以及非正常使用,保養,維護等均不在此范圍內;
(5)、換貨**于同品牌的同款式同型號;
(6)、因質量問題換貨所產生的運輸費用,由本公司承擔;
(7)、請客戶在退換貨時為您的產品產品安全負責,如在退換貨過程中發生運輸損壞或包裝破損等瑕疵,本公司無法為您繼續履行退換貨服務
(8)、本制度未盡事宜,按阿里巴巴官方制度或相關法法律法規解決;
3、保修服務
對于符合以下條件的商品保修申請,本公司承諾提供保修服務:
(1) 由本公司出售的商品;
(2) 在商品保修期之內;
(3) 商品出現非人為質量問題;
(4) 商品的保修憑證均齊全;
(5) 以下情況本公司不提供返修服務:
A. 任何非本公司出售的商品;
B. 超過商品保修期;
C. 商品的保修憑證任一缺失或擅自涂改;
D. 由非承擔三包的修理者(即非廠商指定或授權維修點)進行維修或拆裝而導致商品出現質量問題;
E. 由于不正確的安裝、使用或保管(即不遵循商品說明書中的安裝、使用或保管)而導致商品出現質量問題;
F. 保修憑證上的的商品型號或序列號與商品實物不符。
4、保修流程
用阿里旺旺(或QQ)提交申請及相關資料(含圖片、視頻)
審核確認 客戶返回商品 保修處理 發 貨銀行賬號銀行賬號請通過聯系取得
匯款注意:
請您在匯款前與本公司進行聯系;
1、 匯款后及時通知本公司為您查收;
2、 因匯款產生的手續費需要您自理;
3、 建議同行匯款避免跨行轉帳時間過久;
4、 建議您匯款后增加幾分錢的尾數作為匯款的區分,如總價為999元請匯999.11,以此類推;
5、 感謝所有匯款客戶對本公司的信賴。隱私保護當您在本店購物時,需要您提供一些個人信息,如姓名、地址、EMAIL、電話和公司名稱,以便于我們為您服務。您的個人信息將受阿里巴巴安全措施的保護,任何未經授權的訪問將被拒絕。同時,除非根據法律或政府的強制性規定,在未得到您的許可之前,我們不會把您的任何個人信息提供給無關的第三方(包括公司或個人)。如果本公司需要使用這些信息,會事先征得您的同意。